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行銷管理：實務與應用（第四版）讓你讀了還想再讀

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　　行銷大師菲力普．科特勒強調企業今天面臨的主要問題不在商品短缺，而是在於「顧客短缺」，由於全球化與網路化以及「M型社會帶來的消費型態改變」，行銷變成一門創造真正顧客價值的藝術。不論你主修的科系為何，現今的企業必須朝整體行銷來面臨挑戰，不單單由行銷部門來執行行銷活動，只要是企業的成員，都必須視「行銷」為個人知識的一部分，只因它是你與組織以及顧客交流的語言。因此，學習行銷已非商科學生的專利，從非營利組織到各大學院校，處處可以發現行銷的發展趨勢。

　　從正面來看，「行銷」會一直活躍下去，相反的，行銷將不會是你我從前所學的那一套。因此，放眼望去，我們不難發現有許多非本科系的人才紛紛開創許多行銷奇蹟，從自創品牌到國際行銷，哪怕只是在夜市的一個小店面，也能走向國際舞台，憑著創新與敏銳力，走出「台灣經驗」，這也就是行銷大師菲力普．科特勒所強調的「想像力」與「創造力」是行銷界中最稀少的資源。

　　本書希望傳遞屬於台灣本土的行銷經驗與教材，讓學習「行銷」不再單以國外案例為討論主題，讓讀者能從身旁的行銷活動來認識行銷。文中加入理論與實務應用及焦點行銷話題，讓讀者擁有一趟充滿趣味的學習之旅。另外，書中也收錄二十幾篇各行各業的網路行銷「看他們在行銷」單元，藉此讓你一窺網路行銷的面貌。其他尚有「行銷企劃內心話」單元，主要提供讀者不可不知的「行銷企劃」職場經驗，本單元更訪問多位行銷企劃工作者甘苦談，藉此了解成功的行銷企劃應有的秘訣與要領。最後，本書設計「創意工作室」讓你有實務練習的機會，同時收集一些實務案例做為你發想的練習，其餘在每章角落也會適時加入「廣告金句」，讓讀者有互動的機會，希望結合個人在教學上的經驗，透過本書的介紹能讓不管是商管或非本科系的學生，以及有志朝行銷領域發展的你，能夠輕鬆認識行銷，更重要的是能立即發揮所長。

作者簡介

劉亦欣

　　現任：勞委會職訓局行銷企劃講師、業界顧問、東吳大學講師

　　學歷：英國Heriot-Watt University 企管博士班

　　經歷：
　　元智大學財金系兼任講師
　　龍華科大企管系專任講師 財金系專任講師
　　東吳大學推廣部企貿班主任 數位人才班主任
　　東吳大學推廣部行銷企劃課程講師
　　勞委會職訓局品牌行銷講師
　　阿波羅投信貴賓理財部 襄理
　　理登公關管理部副理

　　專長領域：行銷企劃∕品牌行銷∕企業管理與培訓

　　著作：行銷管理∕管理心理學實務與應用∕金融服務行銷∕多篇雜誌期刊發表