close
ISO 9000應用在行政機關之研究:以稅務及地政為民服務業務品質提升為例(POD)強檔特價
網友評鑑4顆星介紹給大家一本好書
博客來專業及教科書及政府出版品-財經類分類網友最愛書籍
想了解更多[ISO 9000應用在行政機關之研究:以稅務及地政為民服務業務品質提升為例(POD)]的介紹請點擊左邊圖片
點圖即可看詳細介紹
內容簡介 本研究報告探討ISO 9000如何應用於行政機關,並以民眾接觸頻繁且民怨較多之稅務、地政機關及已通過ISO 9000驗證之高雄市國稅局、中央健保局中區分局、台北市政府民政局、中壢市公所為研究對象,進行個案訪談及問卷調查,提出實際運作推行ISO 9000時應有的階段規劃、重點目標及架構模式。
...繼續閱讀
全站熱搜
留言列表