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國際禮儀強檔特價
網友評鑑4顆星
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內容簡介
本書以實務操作的方式，介紹國際禮儀，內容分為理論教學與服務應用兩大主軸，藉由漸進式的指引，可讓學生立即將理論與實務相結合，發揮做中學、學中做之精神，將國際禮儀內化為顧客服務技巧，對於瞭解顧客的需求、擁有良好的顧客服務技巧、如何從事顧客關係行銷，及妥善處理顧客抱怨等技能，均具有莫大的助益。
最後，無論您是大學教師、學生、休閒產業從業者、經理人或是純屬對國際禮儀有興趣的讀者，希望這本書能對你的知識增進有所幫助。
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